Accès au support

Largobet Casino : contact, horaires et bonnes adresses

Écrivez à [email protected], ouvrez le chat ou appelez le +33 1 26 12 50 89 : une équipe répond 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Joindre le support Licence MGA/B2C/250/2005

Versés aujourd'hui

310 690 €

3 021 Joueurs en ligne

Régulé par la Malta Gaming Authority depuis 2005, audits GLI et SIQ

89M € versés par mois, traitement moyen en 20 minutes

Chiffrement AES 256 bits, conforme aux normes bancaires européennes

Vérifié par des tiers · Publié chaque trimestre

Le canal adapté à chaque situation

Ouvrez cette partie quand vous savez qu'il faut parler à quelqu'un, sans savoir par où commencer.

Avant d'attendre, le chat

Le chat convient aux blocages de connexion et aux questions de solde, avec une première réponse sous cinq minutes en général.

Ouvrir le chat

Un dossier à envoyer ?

L'e-mail sert aux dossiers à joindre, comme un justificatif ou un historique ; l'adresse [email protected] reçoit une réponse sous huit heures en moyenne.

Écrire

Besoin d'une voix ?

Le téléphone règle les urgences de paiement ou de compte au +33 1 26 12 50 89, fuseau CET : comptez une minute d'attente en moyenne.

Appeler

Cinq points utiles

Ce que les joueurs français trouvent ici

Vous saurez après lecture qui appeler en France, à quelle heure, et où vous tourner en cas de besoin d'aide.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 26 12 50 89

Fuseau horaireCET

Langues parléesfrançais, anglais, allemand, italien

E-mail[email protected]

Cadre légal

Autorité de tutelleMalta Gaming Authority, MGA/B2C/250/2005

Aide au jeu

Aide au jeuJoueurs Info Service, SOS Joueurs, Adictel

Vérifié par des tiers · Publié chaque trimestre

Et si le service client ne tranche pas ?

À consulter dès qu'une réponse du support ne règle pas votre problème et que vous voulez une trace écrite.

Récit unique et daté

Décrivez le problème en une seule réclamation, avec la date, le montant si le litige porte sur une opération, et la réponse déjà reçue du support.

Un numéro avant, un suivi après

Un numéro de dossier vous est communiqué par retour de courriel ; conservez-le, il sert de repère à chaque échange suivant.

Rappelez le numéro obtenu

Demandez la reprise du dossier par un responsable si le premier avis ne vous convient pas, en rappelant le numéro de dossier obtenu.

Largobet Casino puis l'autorité maltaise

Largobet Casino vous laisse alors saisir la Malta Gaming Authority, l'autorité qui délivre sa licence, en joignant la réponse écrite reçue.

Six adresses

Gagnez du temps en choisissant le bon service

Ce découpage suit notre habitude de traiter chaque dossier par un interlocuteur unique, du premier message jusqu'à la conclusion.

Compte

Une question générale[email protected]

Vérification des documents[email protected]

Paiements

Dépôts et retraits[email protected]

Autres demandes

Réclamation à déposer[email protected]

Données personnelles[email protected]

Partenariats et affaires[email protected]

Trois canaux, sept repères

Combien de temps patienter à cette heure-ci ?

Après cette lecture, vous savez quel canal joindre maintenant et combien de temps attendre.

Chat en direct

Ouverture du chat24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Première réponse en chat5 minutes

Fuseau horaireCET

Courriel

Adresse e-mail[email protected]

Réponse par e-mail8 heures

Téléphone

Numéro de téléphone+33 1 26 12 50 89

Attente au téléphone1 minute

Munissez-vous des cinq éléments attendus

Rassemblez ces éléments avant de joindre le service, l'agent gagne un temps précieux.

Adresse e-mail du compte
Identifiant de la transaction concernée
Capture d'écran du message d'erreur
Référence du bonus en cours
Heure précise du problème

Vérifier l'exploitant

Une licences maltaise derrière chaque compte

Ce bloc fixe l'identité de l'exploitant et le cadre légal qui s'appliquent à votre compte.

Exploitant

Raison socialeLargobet Casino Ltd.

Numéro d'immatriculationC-57408 (Malte)

Siège socialTower Road, St Julian's

Licence

Autorité de régulationMalta Gaming Authority

Numéro de licenceMGA/B2C/250/2005

Écrire

Adresse de contact[email protected]

Questions courtes

Ce que vous obtenez en une lecture

À lire juste avant d'entrer en contact, pour ne pas attendre une réponse déjà écrite ici.

trustComment demander la fermeture de mon compte ?+

Écrivez à [email protected] depuis votre adresse e-mail d'inscription, en indiquant votre identifiant. La fermeture est traitée après un ultime contrôle des opérations en cours, et le solde restant vous est versé sur votre moyen de paiement.

trustQue se passe-t-il quand je réclame mes données ?+

Toute demande portant sur vos données part à [email protected]. L'équipe confirme la réception, puis vous indique le délai appliqué et la façon dont la copie vous sera transmise. Une suppression intervient sans toucher aux pièces que la licence nous oblige à conserver.

trustPuis-je vérifier votre licence et son numéro ?+

Oui, et le document est public. L'exploitant est Largobet Casino Ltd., immatriculé sous le numéro C-57408 (Malte), à Tower Road, St Julian's. La Malta Gaming Authority encadre l'activité sous la licence MGA/B2C/250/2005.

trustPuis-je écrire en français et être compris ?+

Oui, l'équipe répond en français, en anglais, en allemand et en italien. Un joueur installé en France écrit donc dans sa langue et reçoit une réponse dans cette même langue. Les échanges par téléphone se déroulent aussi en français.

trustPuis-je compter sur une réponse le week-end ?+

Oui, le service fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, donc les nuits et les week-ends sont couverts. Les horaires sont donnés en heure de Paris, sur le fuseau CET. Un message écrit un dimanche soir à 2 h obtient une réponse sans attendre le lundi.

trustAi-je besoin de documents pour vérifier mon identité ?+

Oui, cette étape passe par la vérification d'identité, et elle prend en général 39 heures. Gardez sous la main une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de paiement, puis envoyez-les depuis votre messagerie d'inscription à [email protected].